Das Potenzial einer Marke liegt in der Übereinkunft von Inhalt, Form und Haltung. Das Management dieser Dimensionen ist der Erfolg für Unternehmen und das Geheimnis von Martin et Karczinski.
Dreidimensionale Ausprägungen einer Marke im Raum werden immer wichtiger. Für den Konsumenten müssen Kernbotschaften fassbar, berührbar und erlebbar werden – das Zusammenspiel von Mensch, Marke und Raum wird so zum emotionalen Erlebnis. Martin et Karczinski entwickelt in enger Anlehnung an die Positionierung und strategische Ausrichtung einer Marke dreidimensionale Raumkonzepte. Gemeinsam mit Messeberatern und umsetzenden Partnern entstehen einzigartige und oftmals preisgekrönte Messestände, Shop-Lösungen und Showroom-Konzepte.
70 % des Erkennens, Lernens und Erinnerns wird über visuelle Reize gewährleistet – Bilder haben deutlich mehr Kommunikationskraft als Worte. Martin et Karczinski entwickelt Bildsprachen-Konzepte, welche die Unternehmens- und Produktbotschaften in Übereinstimmung mit den Markeninhalten transportieren. Über Parameter wie z.B. Schärfe und Unschärfe, Raumperspektive, Beleuchtung, Bildformate, Ausschnitt und Hintergrund werden bestimmte Motive so zu Schlüsselbildern, die als bildhafte Erkennungszeichen kontinuierlich in den Kommunikationsmitteln zum Einsatz kommen. Ziel ist ein schlüssiges Gesamtkonzept unter Berücksichtigung der Anforderungen für den täglichen Gebrauch der Bilder.
Die Idee hinter dem Begriff Brand Identity besteht in der bewussten Kopplung des Mitarbeiterselbstverständnisses mit der Wahrnehmung des Unternehmens von außen. Der meffertschen Definition einer Brand Identity als bloßer Identität einer Marke folgen wir damit nicht. Zunächst wird eine auf den Unternehmenswerten basierende Kommunikationsstrategie (intern wie extern) ausgearbeitet. Im Zuge der Implementierung verschmelzen Markenbewusstsein und Mitarbeiterselbstverständnis allmählich. Die Identifikation mit den Marken- und Kommunikationsmaßnahmen wächst, Stolz und Sensibilität für das firmeneigene Bild in der Öffentlichkeit steigen. In Beratungsgesprächen und Workshops entwickelt Martin et Karczinski Instrumente und Inhalte für das Management, um diese neue Haltung im Bewusstsein möglichst aller Mitarbeiter zu verankern.
Mit dem Begriff Branding verbinden wir den Aufbau von markentypischen Eigenschaften einzelner Produkte oder Dienstleistungen durch Beratung und Design. Ausgehend von der Vision des Unternehmens stellen wir zum einen sicher, dass die Produkte und Dienstleistungen die Werte des Unternehmens in ihren Features und Nutzenaspekten auch widerspiegeln. Zum anderen gewährleisten wir durch Designleistungen, dass diese Botschaften über die unterschiedlichen Kommunikationskanäle zielgerichtet und angemessen in den Markt gelangen.
Zur Sicherstellung des korrekten Einsatzes, der adäquaten Nutzung und der Akzeptanz des neuen Corporate Designs werden an strategische Ziele gekoppelte Kennzahlen und Dimensionen entwickelt, die in der Durchsetzungsphase des neuen Erscheinungsbildes erhoben werden. So können bei Bedarf geeignete Maßnahmen zur Gegensteuerung und Feinjustierung des Integrationsprozesses ergriffen werden. Zu Beginn der Einführung wird das neue Corporate Design den Mitarbeitern in gesondertem Rahmen vorgestellt. In darauf folgenden Veranstaltungen wird auf die wichtigsten Grundsätze hingewiesen, do’s und dont’s erörtert etc. Im weiteren Verlauf kommt das Controlling-Konzept zum Tragen. Es zeigt an, wo noch Handlungsbedarf zur Feinjustierung im Einführungsprozess besteht.
Ausschlaggebend für die erfolgreiche Implementierung eines Erscheinungsbildes ist, dass die Anwender lernen, richtig damit umzugehen. Zur Unterstützung der Arbeit mit dem Erscheinungsbild entwickelt Martin et Karczinski Corporate Design-Manuals. In diesen Regelwerken ist die Arbeit mit Zeichen, Schrift, Farben und Formaten eindeutig festlegt; Lehrbeispiele, Verbote und Musterformen sorgen für eine Gewöhnung an die neuen Elemente. Sie dienen der Dokumentation des Erscheinungsbildes und Sicherung der nachhaltigen Qualität und Durchgängigkeit des Corporate Designs. Didaktisch durchdacht und beispielhaft dargestellt wird der Umgang mit dem Erscheinungsbild durch solide Anleitungen für die Praxis vermittelt.
Ein Claim in Verbund mit dem Namen bringt die grundsätzliche Ausrichtung des Unternehmens zum Ausdruck. Prägnant kommuniziert dieser Leitsatz dann die Kernkompetenz und/oder den Kundenbedarf und/oder dessen Lösung. Nach gründlichen Vorrecherchen im Wettbewerbsumfeld entwickelt Martin et Karczinski Claims und Taglines im Kontext der strategischen Marketinganforderungen.
Interne strukturelle Veränderungen, Repositionierungen und Fusionen sind Vorgänge, die inhaltsorientiert begleitet werden müssen. Wichtig sind dabei Branchenkenntnisse und die Fähigkeit, in Kommunikationsfragen ganzheitlich beraten zu können. Die PR-Unit von Martin et Karczinski begreift Strategie, Organisation, den internen Kontext und das Umfeld des Unternehmens als eine Einheit – und kann so auch im Bereich Change-Management beratend tätig sein. Martin et Karczinski leistet damit einen Beitrag zur Stärkung des Vertrauens der Mitarbeiter in ihr Unternehmen.
Corporate Architecture ist eine neue Disziplin des Bereiches Branding und kann einen wesentlichen Beitrag zum wirtschaftlichen Erfolg und zur Kultur des Unternehmens leisten. Ziel ist es, Markeninhalte und Identität mit dem Entwurf des Firmengebäudes oder anderen räumlichen Ausprägungen zu verknüpfen. So sollen sich Leitbild, Vision und Werte in Materialwahl sowie Form der Architektur wider spiegeln und die Vision des Unternehmens räumlich begehbar und erlebbar werden. Martin et Karczinski berät und konzipiert in Zusammenarbeit mit Architekten und weiteren Dienstleistern bei Corporate Architecture-Projekten.
Der Ausdruck Corporate Communication steht für alle Kommunikationsaktivitäten eines Unternehmens – dabei werden sowohl interne als auch externe Anspruchsgruppen berücksichtigt. Corporate Communication manifestiert sich durch das Erscheinungsbild in all seinen Ausprägungen, aber auch durch Kampagnen, Öffentlichkeitsarbeit und unternehmensinterne Kommunikation. Martin et Karczinski unterstützt Unternehmen in diesem Feld durch zielgruppen- und wirkungsorientierte Kommunikation und Beziehungspflege mit allen Anspruchsgruppen des Kunden. So werden Reputation, Image und Marke des Kunden gestärkt – die Zukunftschancen in strategisch wichtigen Bereichen der Organisation steigen.
Corporate Design umfasst alle Möglichkeiten der Visualisierung einer Unternehmensidentität durch ganzheitliche Designprogramme. Gutes Corporate Design zeichnet sich durch Stringenz und Ganzheitlichkeit aus. Wir entwickeln Corporate Designprogramme, die über die Form und die Art der Identifikationsmerkmale wie Farbe, Schrift und Schrifteinsatz (Typografie) sowie über deren spezifischen und eigenständigen Einsatz den Stil des Unternehmens definieren. Wesentliche Leistungsmerkmale, die Martin et Karczinski bei der Entwicklung eines Erscheinungsbildes berücksichtigt sind u.a. Aufmerksamkeitswert, Psychografie und emotionale Steuerung, Modernität / zeitgemäßes Empfinden, Prägnanz / Wiedererkennungswert, Ästhetik, Langlebigkeit, Variationen und Ausbaufähigkeit. Das Erscheinungsbild macht so die einzigartige Identität und Strategie des Kunden auf visueller Ebene wahrnehmbar. Es entsteht ein »Baukastensystem«, das langfristig Flexibilität, Anwendbarkeit und Homogenität der Erscheinung sicher stellt.
Zu Corporate Publishing zählen neben redaktionell aufbereiteten Magazinen auch alle weiteren Medien, die ein Gesamtbild aus Vorstellungen, Ideen und Fakten über ein Unternehmen oder ein Produkt transportieren sollen – so auch Broschüren oder Geschäftsberichte. In diesen Publikationen verknüpft die PR-Unit von Martin et Karczinski die Kundenvision und strategische Inhalte mit wirtschaftlichen, sozialen und ökologischen Tatsachen. Auf hohem kreativen und ästhetischem Niveau wird dadurch ein wichtiger Teil in der Profilierung von Produkt- und Markenimage abgedeckt. So wird Wirkung in Bezug auf die Corporate Identity bei Mitarbeitern, Geschäftspartnern, Anlegern, Aktionären und nicht zuletzt bei Kunden erzielt. Das Ergebnis: Printmedien, die einen hohen Image-Transfer leisten – verknüpft mit sozialem und ökologischem Mehrwert.
Employer Branding lässt sich durch alle Marketing-Aktivitäten beschreiben, die auf künftige, momentane und ehemalige Mitarbeiter eines Unternehmens ausgerichtet sind. Vor allem am Personalmarkt müssen sich Unternehmen als Arbeitgebermarken gegenüber dem Wettbewerb um aussichtsreiche Bewerber durchsetzen. Ähnlich wie bei gängigen Marken entwickelt Martin et Karczinski zunächst ein Arbeitgeberprofil, um daraus die Ansprüche an die Gesuchten in Bezug auf Qualifikation, Persönlichkeit und Wertvorstellung zu generieren. Über spezifisch ausgearbeitete Kommunikationsmaßnahmen (Anzeigenkampagne, Internet, Personalmesseauftritt, PR etc.) und einen effizienten Mediaeinsatzplan wird schrittweise ein Image aufgebaut. Nur wenn passende und qualifizierte personelle Ressourcen vorhanden sind, kann ein Unternehmen langfristig Wettbewerbsvorteile realisieren.
Eine Imagebroschüre vermittelt den Anspruchsgruppen eines Unternehmens die Kernziele, Inhalte zu Identität und Denken sowie fundierten Statements über das Wesen des Absenders. Martin et Karczinski entwickelt nah an Marke, Identität und Positionierung ein Konzept und setzt dieses in enger Absprache mit dem Kunden auf höchstem Niveau um. Nicht nur Idee, Konzept und Text sind zentrale Faktoren für den Erfolg des Mediums – auch Bildsprache und Druckträger sollte von ausgewählter Qualität sein.
Je nach Zielgruppe und Ausrichtung der Kommunikationsziele konzipiert, plant und gestaltet Martin et Karczinski Kampagnen in unterschiedlichen Bereichen. Darunter fallen sowohl Maßnahmen im Unternehmen selbst, Aktionen am Point of Sale und Web - als auch Anzeigenkampagnen für B2B und B2C.
Im formalen und inhaltlichen Abgleich mit Corporate Design und Positionierung des Unternehmens konzipiert und gestaltet Martin et Karczinski Printmedien wie etwa Jahrbücher, Magazine, Broschüren oder Geschäftsberichte auf höchstem Niveau. Zahlreiche nationale und internationale Auszeichnungen belegen den Anspruch an die Arbeiten für den Kunden: Alle Dinge, die wir tun, machen wir gründlich und gut. Ästhetische Perfektion in Verbindung mit Ideenreichtum und Innovation ist dabei stets die Motivation der Agentur.
Gibt eine Vision Auskunft über das gewünschte Bild vom Zustand des Unternehmens in der Zukunft, so umfasst das Leitbild Handlungsanweisungen für die Mitarbeiter zur Umsetzung und Erreichung der Vision. Die Vision steht also für das »Was«, das Leitbild beschreibt den Weg dort hin und steht für das »Wie«. Es besitzt Aufforderungscharakter in Bezug auf die gegenwärtige Realität. Seine Umsetzung ist unternehmerische Aufgabe. In diesem Sinne beinhaltet das Leitbild eine Fülle von Chancen, Gestaltungs-Alternativen als auch schöpferisches Potenzial. In Arbeitsgruppen werden im Rahmen eines Workshops Herausforderungen und Managementszenarien zur Lösung erörtert, um aus den Ergebnissen Leitsätze zu formulieren.
Unter dem Begriff Markenarchitektur versteht Martin et Karczinski die Ordnung eines Dienstleistungs- und Segmentportfolios unter markentechnischen Gesichtspunkten. Nicht geführte Strukturen von Unternehmensmarken sorgen intern und extern für Verwirrung und Unklarheit. Martin et Karczinski legt das Gefüge des Markenportfolios gemeinsam mit dem Kunden so an, dass das Management innovativ und flexibel auf veränderte Märkte und Zielgruppen reagieren kann. Als Ergebnis entsteht eine sinnvolle Markenarchitektur, die systematisch Zusammenhänge zwischen der historisch aufgebauten Markenenergie und aktuellen Ordnungs- und Gestaltungsabsichten herstellt. Auf diese Weise werden synergetische Effekte zwischen den Marken und ihre dynamische Entwicklung gefördert – die Marken entfalten ihre maximale Wettbewerbskraft.
Wachstum ist die Grundlage für Unternehmenserfolg in engen Märkten. Strategische Markenzusammenschlüsse oder Kooperationen ziehen idealerweise Aktivitäten im Bereich Corporate Identity und Corporate Design nach sich. Martin et Karczinski begleitet diese Prozesse, um zwei oder mehrere zusammenkommende Unternehmen zu einer neuen, Erfolg versprechenden Marke zu integrieren. Zum einen über Workshops mit dem Top Management, um Verantwortliche in Bezug auf Ziele, Inhalte und Strategien „ins Boot zu holen“ – zum anderen über die Gestaltung von Corporate Design Programmen, um die visuelle Anpassung der Erscheinungsbilder zu gewährleisten.
Eine Markenstrategie definiert die grundsätzlichen Schritte zur langfristigen Steigerung des Markenwertes – und damit den Wert des Unternehmens. Sie gibt die grundsätzliche Handlungsmaxime vor, mit der die angestrebte Positionierung erreicht werden kann. Martin et Karczinski definiert zunächst gemeinsam mit dem Kunden Kommunikationsziele und Anspruchsgruppen vor dem Hintergrund der Positionierung und den gesamtstrategischen Zielen des Unternehmens. Nachgeordnet werden mögliche Kommunikationsmittel und Medien bestimmt, die in einem zeitlich definierten Rahmen schrittweise zum Einsatz kommen.
Übereinstimmend mit den Kommunikationszielen einer Marke oder eines Unternehmens wird im Rahmen der Mediaplanung der optimale Einsatz von Image-, Produkt- oder Personalanzeigen vorbereitet. Aspekte wie Reichweite und Verbreitung, Marktleistung und Wirtschaftlichkeit eines Mediums – aber auch Glaubwürdigkeit und Image spielen bei der Auswahl eine wichtige Rolle. Flankierend zu Imagekampagnen, Produktbewerbungen und Kommunikationsmaßnahmen des Employer Branding bedarf es zusätzlich einer professionellen PR- Platzierung der entsprechenden Themen in den Medien. Die PR-Unit von Martin et Karczinski versteht sich auf medienspezifische Budgetplanungen und die Lancierung begleitender Themen, die dem Kunden so ein Maximum an Effektivität garantieren.
Motion Design ist die Weiterentwicklung von Typografie und Grafik-Design in bewegten Bildern. Im Bereich Corporate Identity gewinnt Motion Design durch den Siegeszug digitaler Medien zunehmend an Bedeutung und immer vielseitigere Ausdrucksmöglichkeiten. Mithilfe von Motion Design können Sachverhalte lebendig erklärt, Informationen unterhaltsam vermittelt und Geschichten spannend erzählt werden. Ein bewegtes Bild, wie beispielsweise die Animation eines Logos, gefühlvoll oder dynamisch inszeniert, kann den Spirit und Charakter einer Marke besonders deutlich sichtbar machen.
Markennamen sind ein wichtiges Signal, das den Konsumenten bei der Wahl einer bestimmten Ware oder Dienstleistung unterstützt und die Marke in der Fülle gleichartiger Angebote individualisierbar macht. Martin et Karczinski entwickelt Namen und Namenssysteme, die in Zusammenarbeit mit qualitativen Markforschungsinstituten und Patentanwälten auf positive Assoziationen, unverwechselbaren Klang, Schutzwürdigkeit und Einzigartigkeit in den Märkten getestet werden.
Orientierung, Vertrauenswürdigkeit und Mehrwert werden in der digitalen Welt des Internets immer wichtiger. Es gilt, das Markenversprechen aus der ›realen Welt‹ in der Fülle von unzähligen Anbietern, Produkten und Dienstleistern überzeugend auf die digitalen Medien zu übertragen, so dass der Nutzer sein individuelles Angebot in einer glaubhaften Markenumgebung schnell und einfach findet. Schrittweise kann das digitale Erscheinen einer Marke dann zu einem sehr wirkungsvollen Instrument des Customer Relationship Management entwickelt werden. Ob es sich um Websites und Content Management Systeme handelt, um Datenbanken, Warenwirtschaftssysteme oder interaktive Medien, mobile Applikationen oder um neueste Technologie wie Augmented Reality: Im Zentrum steht der Mensch mit seinem Anspruch auf Orientierung, Information und Bedienbarkeit. Daher entwickelt Martin et Karczinski im Sinne integrierter Kommunikation professionelle Lösungen und intuitiv bedienbare Anwendungen. Das Know-how von Martin et Karczinski beschränkt sich nicht auf eine perfekte und innovative technische Leistung, sondern bindet auch immer visuelle und konzeptionelle Expertisen mit ein.
Um die Anwendung von Vision, Leitbild und neuer markenstrategischer Ausrichtung auf den täglichen Projektalltag zur Pflicht für alle Mitarbeiter machen zu können, müssen diese Inhalte zunächst in Gruppen (sprich: Workshops) erklärt und auf die Realität angewendet werden. Erst dann kann ein allgemein gültiges, kulturelles Interpretationsmuster zur Vermeidung immer wiederkehrender Managementfehler und kommunikativer Fehlleistungen entstehen. Bevor keine Kenntnis zur Anwendung des Neuen vorhanden ist, kann keine verbindliche Einhaltung unter Konsequenzen eingefordert werden. Martin et Karczinski entwickelt und moderiert Workshops, in deren Rahmen die Weitergabe und Schulung des neuen Gedankenguts auf allen unternehmenshierarchischen Stufen des Unternehmens möglich wird.
Jede Verpackung ist ein Statement, das die Philosophie einer Marke formuliert. Farbe, Form und Materialien spielen zusammen und eröffnen den Dialog mit dem Verbraucher. Am Point of Sale erhält er durch Verpackungen maßgebliche Impulse zum Kauf und ist damit eine wichtige Säule in der strategischen Markenführung als auch in der Produktkommunikation. Sie muss Niveau von Marke und Produkt spiegeln, um überzeugend in das Medienportfolio zu passen. Martin et Karczinski entwickelt hochwertige Verpackungssysteme, welche die Ware mit einer unverwechselbaren Aura ausstatten. Neben Materialität, Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit spielen auch Kriterien wie Ästhetik, Eigenständigkeit und Konsequenz eine gewichtige Rolle.
Die zentrale Aufgabe der Positionierung ist es, die zukünftige Stellung des Leistungsangebots eines Anbieters im Markt und im Wettbewerb festzulegen, um die Richtung für einen effizienten Einsatz des Marketing-Mix vorzugeben. Zuvor gilt es allerdings, die Markeninhalte zu definieren und deren Werte zu bestimmen. Martin et Karczinski berät und begleitet den Kunden in diesem, meist im Rahmen von Workshops stattfindenden Prozess. Danach erfolgt die Konkretisierung der verabschiedeten Inhalte in Form einer kreativen Kommunikationsidee, die sämtliche Kommunikationsaktivitäten wie z.B. Messe/Event, Point of Sale, Imagemedien über alle Zielgruppen und Märkte hinweg trägt. In dieser Phase werden einfache und starke Aussagen an die Marke gekoppelt, um Produkte und Dienstleistungen rasch vom Wettbewerb unterscheidbar zu machen.
Um Themen zu Marken oder Unternehmen gezielt in die Medien zu bringen, übersetzt die PR Unit von Martin et Karczinski den Ziele und Inhalte der Markenstrategie für den Bereich Öffentlichkeitsarbeit. Über eine »unique communication proposition« wird in enger Zusammenarbeit mit den Strategieberatern ein PR-Pendant zur ursprünglichen Marke geschaffen. Im Folgenden werden tragfähige Themen erarbeitet, »Buzzwords« definiert, Anspruchsgruppen eingegrenzt und Ziele festgelegt. Oberste Priorität hat dabei die Schaffung eines langfristigen Dialoges mit den Zielgruppen, um die maximale Wertschöpfung für den Kunde zu garantieren. Kreativität, Seriosität sowie umfassendes Markenverständnis und hohe Themenkompetenz sind unser Einsatz im Wettbewerb um Aufmerksamkeit.
Kognitive, aber auch emotionale Beurteilungen und Erfahrungen prägen das Selbstbild und damit die Identität eines Unternehmens. Im Rahmen einer empirischen Untersuchung werden face-to-face oder telefonisch Inhalte zur gesamtstrategischen Markenausrichtung und zum Kunden abgefragt. Dabei spielen unter anderem Themen wie Selbstverständnis, strategisches Vorgehen, Chancen, Herausforderungen, Erwartungshaltung und Wettbewerbssituation eine Rolle. Unter dem Aspekt des Fremdbildes – der Beurteilung des Unternehmens von außen – werden bei ausgewählten Kunden und Experten ähnliche, allerdings modifizierte Dimensionen abgefragt. Methodisch bieten sich für die interne und externe Befragung qualitative Erhebungen an (Einzel-Tiefeninterviews mittels Gesprächsleitfaden/telefonische Befragung). In einem weiteren wichtigen Schritt zur Vorbereitung der Positionierung werden Wettbewerbsumfeld und Ziel auf verschiedenen Betrachtungsebenen überprüft, um strategische und operative Optionen zu entwickeln.
Erweitert man die menschlichen Wahrnehmung über die visuelle Ebene hinaus um einen weiteren Sinneskanal, so lässt sich Kommunikationsbotschaften verdichten – ein umfassendes, atmosphärisches und mehrdimensionales Markenbild entsteht. Martin et Karczinski entwickelt gemeinsam mit Komponisten eine Sound-Identity für Unternehmen und schafft akustisch inszenierte Welten und Audiologos, die als auditiver Erinnerunganker für die Marke wirken. Der Einsatz der Soundelemente im Rahmen der Gesamtstrategie wird geklärt und die akustische Begleitung für unterschiedliche Markenausprägungen vorgedacht.
Vielfach werden Corporate Design Programme eingeführt, ohne die Mitarbeiter zu informieren oder sie an das Erscheinungsbild heranzuführen - doch so geht Potenzial verloren. Im von Martin et Karczinski entwickelten »Tell the Logo«-Prozess steht das Logo als visueller Anker für eine Geschichte zu den Markeninhalten. Die visuelle Ebene hilft, die abstrakten Markenwerte besser zu benennen, zu vermitteln und zu implementieren– die Chance, dass Mitarbeiter so ihre Haltung gegenüber dem Unternehmen und seinen Kunden verändern, steigt. So lässt sich für die Vermittlung der Markenbotschaften ein sehr effektiver und authentischer Kommunikationskanal nutzbar machen: der von Mensch zu Mensch.
Unternehmenswerte definieren den Kern des Selbstverständnisses einer Organisation. Sie besitzen Orientierungsfunktion und dienen als »Leitplanken des Handelns« in allen Bereichen. Werte können als Grundlage strategischer Entscheidungen dienen und als Maßgabe für Qualitätsmanagement. Dem Konzept der Brand Identity (siehe Begriff) folgend sind Unternehmenswerte mit den Markenwerten identisch. Martin et Karczinski vermittelt Hintergrundwissen zu Potenzialen und Chancen im Umgang mit Unternehmenswerten, unterstützt die Unternehmensführung bei der Entwicklung eines Werte-Kanons und berät bei der operativen Implementierung und Nutzung dieser Möglichkeit auf allen Ebenen.
Motivation und Antrieb des Menschen hinter der Marke sind entscheidend für deren Erfolg. Ohne Mensch keine Idee, kein Produkt, kein Management. Eine Vision kann maßgeblich zum Erfolg einer Marke beitragen, denn sie macht Menschen handlungsorientiert und beantwortet die Sinnfrage. Sie steht über den Dingen von morgen und verbindet die reale mit der zukünftigen Welt. Wird die Vision eins mit dem Corporate Design, so wirkt das entwickelte Erscheinungsbild als attraktiver Übersetzer der Gegenwart in die Zukunft. In diesem Sinne macht es Gedachtes, Gefühltes und Gewolltes konkret fassbar und lebbar. Der Gehalt dieser Vision wird in einem Workshop erarbeitet. Martin et Karczinski begleitet das verantwortliche Top-Management in einem moderierten Prozess und hilft, die generelle Ausrichtung des Unternehmens zu formulieren. Auch die Bedeutung der Vision für die einzelnen Unternehmensbereiche wird gemeinsam erarbeitet und konkretisiert.
In der Markenerlebniskette besitzt die Website eines Unternehmens als Medium des Erstkontaktes einen hohen Stellenwert. Darum ist es heute für eine Marke wichtiger denn je, neben inhaltlichen und formalen Aspekten auch die Interaktion mit dem User mitzudenken. Digitale Medien und Bewegtbilder bieten eine exzellente Möglichkeit, die Marke im Austausch mit den Zielgruppen zum Leben zu erwecken. So steigen Aktualität und Begehrlichkeit des Angebots. Erst wenn der Anwender das Gefühl hat, dass Markenwelt, Interaktion und Emotion ineinander übergehen, findet perfekte Kommunikation in der digitalen Medienwelt statt.
Werteorientiertes Management setzt voraus, dass die Führungskräfte die gemeinsam erarbeiteten Werte mit alltäglichen Managementherausforderungen in Verbindung bringen und daraus Handlungsanweisungen für den Umgang mit den Mitarbeitern ableiten können. Martin et Karczinski erarbeitet den Wertekanon mit der Geschäftsführung nicht nur – die Agentur bereitet das Mittlere Management in Workshops auch so vor, dass die Weitergabe und das Arbeiten mit den neuen Inhalte gesichert ist.
Der Erfolg einer Maßnahme ist kein subjektives Gefühl. Deswegen ist es wichtig, dass in regelmäßigen Abständen die Wirkungsmechanismen der einzelnen Schritte hinterfragt werden, Ergebnisse überprüft und der Gesamterfolg einer Maßnahme evaluiert wird. Martin et Karczinski interviewt dieselben Meinungsführer und Entscheider aus der ersten Befragungswelle erneut. Daraus ergeben sich Diskussionsgrundlagen für evtl. Korrekturen, Richtungsänderungen und strategische Neuoptionen für den anstehenden Zyklus.
Mitunter verschwimmt bei verantwortlichen Führungskräften eines Unternehmens im Managementalltag die strategische Zielsetzung des Unternehmens, operative Aufgaben trüben den Blick auf das große Ganze. Martin et Karczinski bietet Workshops an, in denen die langfristige, gemeinsame Ausrichtung des Unternehmens geklärt und das „Wir-Gefühl“ gestärkt werden kann. Mögliche Themen können u.a. sein: Markeninhalte und -strategie, Unternehmensleitbild, Visionsfindung, Unternehmenskultur.
Der Begriff Unternehmenskultur steht für Normen, Werte und die Haltung der Mitarbeiter eines Unternehmens. Damit wird das gesamte Verhalten der Organisation unbewusst gesteuert. Martin et Karczinski durchleuchtet die Unternehmenskultur des Kunden in Workshops und erarbeitet mit den Teilnehmern Eckpfeiler für eine neue unternehmenskulturelle Ausrichtung. Vor dem Hintergrund konkreter Herausforderungen des Management-Alltags werden alternative Handlungsoptionen für Führung und Management des Unternehmens entwickelt. Die Bereiche CI und Marke spielen bei diesem Prozess eine zentrale Rolle. Es gilt, diese Inhalte zum selbstverständlichen Bestandteil des täglichen Denken und Handelns zu machen.